En vigueur à partir du 23 juillet 2026.

La présente politique décrit comment Apex Online International Kft (siège social : 2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 15., Hongrie, TVA HU33004594), responsable de traitement (ci-après « nous »), traite les données personnelles collectées via le site www.apexscale.fr, nos webinaires, nos entretiens de vente et nos programmes, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »).

Contact pour toute question relative aux données : [email protected].

1. Données que nous collectons

Données que vous nous fournissez : identité (nom, prénom), coordonnées (email, téléphone), informations sur votre activité professionnelle (activité, chiffre d'affaires déclaré, objectifs) communiquées via nos formulaires, questionnaires de qualification ou lors d'un entretien, contenu de vos échanges avec notre équipe (email, WhatsApp, messagerie), données de facturation.

Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, fuseau horaire, pages consultées, provenance de la visite, données de participation aux webinaires (inscription, présence, durée de visionnage), via des cookies et technologies similaires (voir section 8).

Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe ; nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte complet.

Enregistrements : les entretiens de vente et sessions de coaching en visioconférence peuvent être enregistrés, à des fins de suivi, de qualité et de formation interne. Vous en êtes informé au début de l'entretien et pouvez vous y opposer.

2. Finalités et bases légales

Finalité Base légale Fourniture des programmes, gestion du compte et de l'espace membre Exécution du contrat Traitement des paiements, facturation, comptabilité Exécution du contrat et obligation légale Qualification des demandes et entretiens préalables Mesures précontractuelles Envoi d'emails et de messages relatifs aux webinaires et offres (prospection) Consentement, ou intérêt légitime pour nos clients existants sur des offres analogues Publicité personnalisée et mesure d'audience (pixels Meta, Google) Consentement Amélioration de nos services, statistiques internes Intérêt légitime Enregistrement des entretiens et sessions Intérêt légitime, avec information préalable et faculté d'opposition Gestion des litiges et défense de nos droits Intérêt légitime

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (lien de désinscription dans chaque email, message STOP sur WhatsApp, paramétrage des cookies), sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

3. Assistant conversationnel automatisé

Une partie de nos échanges par messagerie (notamment WhatsApp) peut être assurée par un assistant conversationnel automatisé, supervisé par notre équipe. Vous pouvez à tout moment demander à être mis en relation avec un interlocuteur humain. Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise de manière exclusivement automatisée.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles à notre équipe et à nos prestataires, dans la limite de ce qui est nécessaire à chaque finalité :

HighLevel Inc. (LeadConnector) : CRM, hébergement du funnel, emails et SMS (États-Unis)

Stripe : paiements (Irlande / États-Unis)

Welya : diffusion des webinaires et données de participation (inscription, présence, durée de visionnage), sur sa propre plateforme

KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) : facturation (Hongrie)

Meta Platforms Ireland (Facebook Ads, Instagram Ads, pixel Meta) : publicité ciblée et mesure des conversions (avec votre consentement)

Google Ireland (Google Ads, tag Google) : publicité ciblée et mesure des conversions (avec votre consentement)

WhatsApp (Meta) : messagerie, si vous nous contactez par ce canal

Outils de visioconférence, d'enregistrement et de transcription des entretiens

Nos sous-traitants techniques (hébergement, automatisation) et, le cas échéant, nos conseils (comptable, avocat)

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires sont situés aux États-Unis ou y hébergent des données. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE-États-Unis lorsque le prestataire y est certifié, ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées le cas échéant de mesures additionnelles.

6. Durées de conservation

Prospects : 3 ans après le dernier contact de votre part, puis suppression ou anonymisation.

Clients : durée du programme, puis archivage pendant la durée des prescriptions légales applicables.

Documents comptables et factures : 8 ans (droit comptable hongrois).

Enregistrements d'entretiens : durée nécessaire au suivi, 2 ans maximum.

Cookies : 13 mois maximum, consentement re-sollicité ensuite.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition (notamment à la prospection, à tout moment et sans motif), ainsi que du droit de retirer votre consentement et du droit de définir des directives post-mortem.

Pour les exercer : [email protected]. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce justifiant votre identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence, notamment la CNIL en France (www.cnil.fr) ou la NAIH en Hongrie (www.naih.hu).

8. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels :

Cookies essentiels : fonctionnement du site et du tunnel de commande (exemptés de consentement).

Cookies de mesure d'audience et de publicité : pixels Meta et Google, suivi des conversions, déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page ou les réglages de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des communications, contrôle des accès, minimisation) pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

10. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment ; la version applicable est celle publiée sur le Site. En cas de modification substantielle, les clients actifs en sont informés par email.